Transferí un monto distinto al de la cotización, ¿qué hago?
El sistema valida las transferencias comparando el monto transferido con el del cobro. Si no coinciden —por mucho o por poco, incluso unos pocos pesos— el pago no se puede notificar ni aplicar.
La causa más común es la coma decimal: se genera el cobro por miles de créditos y se transfiere el monto de unas decenas. Revisa Cuando dice 20,000 créditos, ¿son veinte o veinte mil?.
Cómo corregirlo
- Elimina el cobro incorrecto en Gestionar conexión → Cobros, opción Eliminar.
- Genera un cobro nuevo por la cantidad correcta en Gestionar conexión → Créditos.
- Transfiere el monto exacto que indica el cobro nuevo y notifica el pago con Linkify.
No transfieras antes de generar el cobro
Un pago que no corresponde a un cobro vigente no se puede aplicar, y los pagos no se devuelven. Genera siempre el cobro primero y transfiere el monto que ese cobro indica.
Última actualización el 11/09/2026