---
title: "Transferí un monto distinto al de la cotización, ¿qué hago?"
description: "El sistema solo valida transferencias por el monto exacto del cobro; hay que corregir el cobro y pagar el monto correcto."
type: "faq"
category: "question"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
time_minutes: 1
draft: false
unlisted: false
url: "https://www.apigateway.cl/faq/pagos-y-facturacion/transferi-un-monto-distinto-al-de-la-cotizacion"
---

# Transferí un monto distinto al de la cotización, ¿qué hago?

El sistema valida las transferencias comparando el monto transferido con el del cobro. Si no coinciden —por mucho o por poco, incluso unos pocos pesos— **el pago no se puede notificar ni aplicar**.

La causa más común es la coma decimal: se genera el cobro por miles de créditos y se transfiere el monto de unas decenas. Revisa [Cuando dice 20,000 créditos, ¿son veinte o veinte mil?](https://www.apigateway.cl/faq/creditos-y-consumo/la-coma-es-separador-de-decimales).

## Cómo corregirlo

1. **Elimina el cobro incorrecto** en [Gestionar conexión → Cobros](https://app.apigateway.cl/connections/manage#charges), opción *Eliminar*.
2. **Genera un cobro nuevo** por la cantidad correcta en [Gestionar conexión → Créditos](https://app.apigateway.cl/connections/manage#credits).
3. **Transfiere el monto exacto** que indica el cobro nuevo y **notifica el pago** con Linkify.

> [!WARNING] No transfieras antes de generar el cobro
>
> Un pago que no corresponde a un cobro vigente **no se puede aplicar**, y los pagos no se devuelven. Genera siempre el cobro primero y transfiere el monto que ese cobro indica.


---
Última actualización el 11/09/2026