¿Cómo compro créditos?

Todo el proceso se hace en la plataforma. Soporte no genera cotizaciones ni activa servicios manualmente.

1. Genera el cobro en Gestionar conexión → Créditos: indica la cantidad de créditos, acepta los términos y condiciones y presiona “Proceder al Pago”. Te lleva directo al enlace de pago del cobro.
2. Revisa la cantidad y el monto de la cotización. Recuerda que la coma es separador de decimales: 20,000 créditos son veinte.
3. Paga en ese enlace: ahí eliges entre Webpay y transferencia, y encuentras los datos bancarios. Si lo cerraste sin pagar, vuelve a él desde Gestionar conexión → Cobros, en la opción “Pagar” del cobro.
4. Si transferiste, notifícalo. Revisa ¿Cómo notifico una transferencia?.

Una vez validado el pago, los créditos se cargan automáticamente. Si la conexión estaba suspendida por créditos, se reactiva sola.

El detalle del flujo está en Cobros y pagos.