¿Cómo compro créditos?

Todo el proceso se hace en la plataforma. Soporte no genera cotizaciones ni activa servicios manualmente.

Genera el cobro en Gestionar conexión → Créditos, indicando la cantidad de créditos.
Revisa la cantidad y el monto de la cotización. Recuerda que la coma es separador de decimales: 20,000 créditos son veinte.
Paga desde Gestionar conexión → Cobros, en la opción “Pagar” del cobro. Ahí eliges entre Webpay y transferencia, y encuentras los datos bancarios.
Si transferiste, notifícalo. Revisa ¿Cómo notifico una transferencia?.

Una vez validado el pago, los créditos se cargan automáticamente. Si la conexión estaba suspendida por créditos, se reactiva sola.

Transfiere el monto exacto

Una transferencia por un monto distinto al del cobro no puede ser validada, y los pagos no se devuelven. Revisa Transferí un monto distinto al de la cotización.

El detalle del flujo está en Cobros y pagos.