Cuenta y usuario
Registro
Crea tu cuenta en app.apigateway.cl/signup. Tras el registro recibirás un correo con un enlace de verificación que debes confirmar.
Si no llega, revisa spam y solicita el reenvío en /signup/resend_verification/.
Existen dos servicios con bases de usuarios independientes. Si tu cuenta es de la versión anterior, el ingreso es en legacy.apigateway.cl/login y no en app.apigateway.cl. Revisa Al iniciar sesión me dice que mi usuario no existe.
Ingreso
El ingreso es en app.apigateway.cl/signin.
Recuperación de contraseña
En /users/password/recovery indicas tu correo y recibes un enlace para definir una contraseña nueva.
Esta es la contraseña de la plataforma. No es tu clave tributaria del SII, que se administra en www.sii.cl y viaja en el cuerpo de cada consulta a la API.
Perfil
En Mi perfil administras:
Datos personales. Nombre, correo y datos de contacto.
Contraseña. Cambio de contraseña desde la sesión activa.
Verificación en dos pasos (2FA). Al activarla se genera un código que registras en tu aplicación de autenticación, y desde entonces el ingreso pide el código además de la contraseña. Puedes desactivarla desde la misma sección.
Si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación quedarás sin poder ingresar, y recuperar el acceso requiere un ticket de soporte.
API Key personal. Puedes generarla y eliminarla desde el perfil. Sirve para operar sobre tu propia cuenta y tus conexiones de forma programática.
Para consumir los recursos del SII y Previred necesitas el token de la conexión, que se genera en Gestionar conexión → Token. Revisa Token y certificado.
Datos de facturación del usuario
En /users/profile/billing están los datos de facturación asociados a tu usuario. Al registrar una conexión puedes optar por reutilizarlos, en lugar de ingresarlos de nuevo.
Ten presente que la facturación efectiva se emite con los datos de la conexión. Revisa Cobros y pagos.
Eliminación de la cuenta
Se solicita por ticket, desde el correo titular de la cuenta. Abarca la cuenta y sus datos asociados: conexiones, identificador fiscal registrado e historial. El saldo de créditos se pierde.