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title: "Cuenta y usuario"
description: "Registro, verificación de correo, contraseña, verificación en dos pasos y API Key personal."
type: "docs"
category: "doc"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-11"
last_update: "2026-09-11"
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url: "https://www.apigateway.cl/docs/manual/cuenta-y-usuarios"
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# Cuenta y usuario

## Registro

Crea tu cuenta en [app.apigateway.cl/signup](https://app.apigateway.cl/signup). Tras el registro recibirás un correo con un enlace de verificación que debes confirmar.

Si no llega, revisa spam y solicita el reenvío en [/signup/resend_verification/](https://app.apigateway.cl/signup/resend_verification/).

> [!WARNING] Si tu cuenta es anterior al lanzamiento de la plataforma actual
>
> Existen dos servicios con bases de usuarios independientes. Si tu cuenta es de la versión anterior, el ingreso es en [legacy.apigateway.cl/login](https://legacy.apigateway.cl/login) y no en `app.apigateway.cl`. Revisa [Al iniciar sesión me dice que mi usuario no existe](https://www.apigateway.cl/faq/cuenta-y-acceso/mi-usuario-no-existe-al-iniciar-sesion).

## Ingreso

El ingreso es en [app.apigateway.cl/signin](https://app.apigateway.cl/signin).

## Recuperación de contraseña

En [/users/password/recovery](https://app.apigateway.cl/users/password/recovery) indicas tu correo y recibes un enlace para definir una contraseña nueva.

Esta es la contraseña de la plataforma. **No es tu clave tributaria del SII**, que se administra en [www.sii.cl](https://www.sii.cl) y viaja en el cuerpo de cada consulta a la API.

## Perfil

En [Mi perfil](https://app.apigateway.cl/users/profile) administras:

**Datos personales.** Nombre, correo y datos de contacto.

**Contraseña.** Cambio de contraseña desde la sesión activa.

**Verificación en dos pasos (2FA).** Al activarla se genera un código que registras en tu aplicación de autenticación, y desde entonces el ingreso pide el código además de la contraseña. Puedes desactivarla desde la misma sección.

> [!WARNING] Guarda el respaldo del 2FA
>
> Si pierdes el acceso a tu aplicación de autenticación quedarás sin poder ingresar, y recuperar el acceso requiere un [ticket de soporte](https://www.apigateway.cl/help).

**API Key personal.** Puedes generarla y eliminarla desde el perfil. Sirve para operar sobre tu propia cuenta y tus conexiones de forma programática.

> [!INFO] No confundas la API Key con el token de la conexión
>
> Para consumir los recursos del SII y Previred necesitas el **token de la conexión**, que se genera en [Gestionar conexión → Token](https://app.apigateway.cl/connections/manage#token). Revisa [Token y certificado](https://www.apigateway.cl/docs/manual/token-y-certificado).

## Datos de facturación del usuario

En [/users/profile/billing](https://app.apigateway.cl/users/profile/billing) están los datos de facturación asociados a tu usuario. Al registrar una conexión puedes optar por reutilizarlos, en lugar de ingresarlos de nuevo.

Ten presente que la facturación efectiva se emite con los **datos de la conexión**. Revisa [Cobros y pagos](https://www.apigateway.cl/docs/manual/cobros-y-pagos).

## Eliminación de la cuenta

Se solicita por [ticket](https://www.apigateway.cl/help), desde el correo titular de la cuenta. Abarca la cuenta y sus datos asociados: conexiones, identificador fiscal registrado e historial. El saldo de créditos se pierde.



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Última actualización el 11/09/2026