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title: "Portal eBoleta: ¿por qué me dice "Falta configurar algunos datos de la empresa"?"
description: "Se produce por un código de sucursal inválido o por un usuario sin permisos de emisión."
type: "faq"
category: "question"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
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url: "https://www.apigateway.cl/faq/eboleta/falta-configurar-datos-de-la-empresa"
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# Portal eBoleta: ¿por qué me dice "Falta configurar algunos datos de la empresa"?

El mensaje completo del SII menciona folios o sucursales, y sugiere que falta configurar algo ante el SII. En los casos revisados la causa estuvo en el **request** del recurso de emisión de eBoleta. Dos puntos, en orden:

**1. El código de sucursal.** Enviar `"CdgSIISucur": 0` no funciona: `0` no es un código válido. Obtén el real con el recurso de **consulta de emisor** de eBoleta y usa el `codigo` de tu Casa Matriz.

**2. El usuario que autentica y el campo `vendedor`.** Si con el código correcto el error persiste, la autenticación debe hacerse con un **usuario autorizado para emitir boletas** —no con las credenciales de la empresa— y el RUT en `dte.vendedor` debe ser el de ese mismo usuario.

En la respuesta del recurso de consulta de emisor, el arreglo `usuarios` muestra a cada uno con su campo `permisos`. Hemos visto casos con `"es_representante": true` pero `"permisos": 0`: ser representante legal no otorga el permiso de emisión. Revisa [Portal eBoleta: "Contribuyente no se encuentra autorizado"](https://www.apigateway.cl/faq/eboleta/contribuyente-no-se-encuentra-autorizado).

> [!INFO] Por qué el portal del SII sí funciona
>
> Al emitir manualmente, el portal resuelve internamente la sucursal y el usuario en sesión. Por API tienes que indicar ambos explícitamente.


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Última actualización el 11/09/2026