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title: "Portal eBoleta: ¿por qué me dice "Contribuyente no se encuentra autorizado"?"
description: "El SII rechaza la emisión cuando el usuario no tiene permiso para emitir boletas o la empresa no está en el sistema gratuito."
type: "faq"
category: "question"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
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url: "https://www.apigateway.cl/faq/eboleta/contribuyente-no-se-encuentra-autorizado"
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# Portal eBoleta: ¿por qué me dice "Contribuyente no se encuentra autorizado"?

Este mensaje aparece al emitir con el recurso de eBoleta y viene del SII: significa que, desde su punto de vista, la operación no está permitida. Revisa tres puntos:

**1. El usuario que autentica no tiene permiso para emitir.** Estar registrado como **representante legal** no es lo mismo que estar **autorizado para emitir boletas**: son permisos distintos en el SII. Se autoriza en *Servicios Online → Boleta de venta y servicios electrónica → Sistema de emisión de boletas electrónicas SII → Modificar usuarios autorizados*, ingresando el RUT de la persona.

Puedes verificarlo con el recurso de **consulta de emisor** de eBoleta: en la respuesta aparece el arreglo `usuarios` con sus permisos.

**2. El RUT en `vendedor` debe ser el del usuario que autentica**, no el de la empresa.

**3. La empresa debe estar en el sistema gratuito del SII.** Si está inscrita con un **software de mercado**, no figura como emisor en el portal eBoleta y no podrás emitir por esa vía.

> [!TIP] Verifícalo primero en el portal del SII
>
> Si el usuario puede emitir manualmente en [eboleta.sii.cl](https://eboleta.sii.cl) con las mismas credenciales, los permisos están bien y el problema está en los campos del request. Si tampoco puede emitir ahí, hay que resolverlo primero ante el SII.


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Última actualización el 11/09/2026