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title: "¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?"
description: "La eliminación de la cuenta y sus datos se solicita por ticket, desde el correo titular."
type: "faq"
category: "question"
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authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
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# ¿Cómo elimino mi cuenta y todos mis datos?

Se solicita a través de un [ticket de soporte](https://www.apigateway.cl/help), indicando que deseas eliminar la cuenta y sus datos asociados.

Por seguridad, la solicitud debe llegar **desde el correo titular de la cuenta**. Si escribes desde otra dirección, te pediremos confirmarlo desde el correo registrado. Este es tu derecho conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

La eliminación abarca la cuenta y sus datos asociados: conexiones, identificador fiscal registrado e historial.

> [!TIP] Antes de eliminar, revisa si tu problema tiene otra salida
>
> Muchas solicitudes buscan en realidad resolver otra cosa, como reutilizar un RUT porque una conexión quedó mal configurada. Cuéntanoslo en el ticket: en varios casos se resuelve corrigiendo la conexión.

> [!WARNING] Los créditos no se devuelven
>
> Al eliminar la cuenta se pierde el saldo de créditos de sus conexiones. Revisa los [términos y condiciones](https://www.apigateway.cl/legal).


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Última actualización el 11/09/2026