---
title: "¿Cuándo se descuenta la base mensual y qué pasa si no tengo saldo?"
description: "Se descuenta el día 1 de cada mes; si el saldo no la cubre, la conexión se suspende hasta que cargues créditos."
type: "faq"
category: "question"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
time_minutes: 1
draft: false
unlisted: false
url: "https://www.apigateway.cl/faq/creditos-y-consumo/cuando-se-descuenta-la-base-mensual"
---

# ¿Cuándo se descuenta la base mensual y qué pasa si no tengo saldo?

El descuento ocurre el **día 1 de cada mes**, de forma automática, por el total de los productos activos más el pack de usuarios contratado.

Si el saldo no alcanza, la conexión **se suspende** ese mismo día y la API responde `La conexión está inactiva.` No hay cobro parcial: o se descuenta la base completa, o la conexión queda suspendida.

Para reactivarla, compra créditos suficientes. Al procesarse el pago el sistema descuenta **el proporcional de los días que quedan** del mes —no la base completa— y reactiva la conexión automáticamente.

Cómo evitarlo:

- Mantén saldo suficiente **antes del día 1**.
- Monitorea la cabecera `X-Stats-Credits-Remaining` de las respuestas exitosas.

> [!INFO] Si el cobro se aplica en otra fecha
>
> Excepcionalmente puede ejecutarse con retraso respecto al día 1 por un ajuste en la tarea programada. En ese caso queda registrado con su fecha real en el historial de eventos de la conexión.


---
Última actualización el 11/09/2026