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title: "Activé y desactivé productos y se consumieron mis créditos, ¿se pueden recuperar?"
description: "Los créditos consumidos al activar un producto no se reembolsan, y volver a activarlo lo cobra otra vez."
type: "faq"
category: "question"
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authors: [Anonymous]
date: "2026-09-10"
last_update: "2026-09-11"
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url: "https://www.apigateway.cl/faq/creditos-y-consumo/active-y-desactive-productos-y-perdi-creditos"
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# Activé y desactivé productos y se consumieron mis créditos, ¿se pueden recuperar?

**No.** Los créditos consumidos no se reembolsan, conforme a los [términos y condiciones](https://www.apigateway.cl/legal).

La mecánica, que no es intuitiva:

- **Activar** un producto descuenta créditos en el momento, proporcional a los días que restan del mes.
- **Desactivar** no cuesta nada, pero **tampoco devuelve** lo cobrado.
- **Volver a activarlo** lo cobra otra vez, aunque sea el mismo mes y el mismo producto.

La plataforma lo advierte al guardar:

> ¿Estás seguro de querer actualizar los productos y usuarios de autenticación? Los créditos consumidos no se reembolsarán, según las políticas explicadas en los Términos y Condiciones.

> [!TIP] Qué hacer en su lugar
>
> Antes de activar nada, usa el [cotizador](https://www.apigateway.cl/pricing): muestra qué recursos incluye cada producto y cuánto cuesta, es gratis y no consume créditos.


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Última actualización el 11/09/2026