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title: "Errores 403: sin acceso al recurso"
description: "Diagnóstico cuando la conexión no tiene productos asociados o no tiene acceso a una operación."
type: "docs"
category: "doc"
tags: []
authors: [Anonymous]
date: "2026-09-11"
last_update: "2026-09-11"
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url: "https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/errores-de-autorizacion-y-productos"
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# Errores 403: sin acceso al recurso

Hay dos mensajes y significan cosas distintas.

## "La conexión no tiene productos asociados"

```json
{ "status": "403", "detail": "La conexión no tiene productos asociados." }
```

Tu conexión **no tiene ningún producto activo**. El token es válido y la petición está bien formada, pero no hay acceso a ningún recurso.

Actívalos en [Gestionar conexión → Productos](https://app.apigateway.cl/connections/manage#products).

## "La conexión no tiene acceso a la operación X"

```json
{ "status": "403", "detail": "La conexión no tiene acceso a la operación sii.contribuyentes.situacion_tributaria.get_tercero." }
```

Sí tienes productos activos, pero **ninguno incluye esa operación**. El prefijo del código te dice qué producto falta:

| Prefijo | Producto |
|---|---|
| `sii.contribuyentes.*` | Info. Contribuyentes |
| `sii.rcv.*` | Registro de Compra y Venta |
| `sii.dte.*` | Documentos Tributarios |
| `sii.rtc.*` | Cesión de DTE |
| `sii.bhe.*` | Boletas de Honorarios |
| `sii.bte.*` | Boletas de Terceros |
| `sii.mipyme.*` | Portal MiPYME |
| `sii.eboleta.*` | Portal eBoleta |
| `sii.f29.*` | Formulario 29 |
| `sii.bienes_raices.*` | Bienes Raíces |
| `sii.vehiculos.*` | Vehículos |
| `previred.indicadores.*` | Indicadores Previsionales |

Tener activo un producto **no habilita** los recursos de otro: cada producto habilita solo los suyos.

## "Activé el producto y sigue dando 403"

Es el reporte más frecuente de esta categoría, y casi siempre la selección **no se guardó**.

En la pestaña de productos, marcar los casilleros no activa nada: hay que presionar **"Actualizar productos y límites"** al final del formulario.

**Cómo comprobarlo:** revisa el [historial de eventos de la conexión](https://www.apigateway.cl/docs/manual/dashboard-y-registros). Cada activación queda registrada con fecha, hora y créditos descontados. Si no hay registro, la activación nunca ocurrió.

Otras causas posibles:

- **No alcanzaron los créditos.** Activar un producto cobra de inmediato; si el saldo no cubre el costo, la actualización se rechaza.
- **Activaste el producto equivocado.** El mensaje nombra la operación exacta: contrástala con la tabla de arriba.

> [!INFO] No hay que regenerar el token tras activar un producto
>
> El token está asociado a la conexión, no a los productos, y la pestaña *Token* no muestra qué servicios incluye. Regenerarlo no resuelve un `403` y obliga a actualizar tu integración sin necesidad.



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Última actualización el 11/09/2026