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title: "Solución de problemas"
description: "Solución de problemas"
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date: "2026-09-11"
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# Solución de problemas

Esta sección está organizada **por síntoma**: lo que ves cuando algo falla, y qué revisar en cada caso.

Si prefieres partir del código de respuesta, la [tabla de códigos](https://www.apigateway.cl/faq/errores-y-codigos/tabla-de-codigos-de-respuesta) los enumera todos con su significado.

> [!TIP] Los cinco culpables habituales
>
> Antes de un diagnóstico largo, descarta estos cinco en orden. Resuelven la mayoría de los casos:
>
> 1. **¿Es el día 1 del mes o pasó hace poco?** Puede ser una suspensión por créditos.
> 2. **¿Estás en la plataforma correcta?** V2 y Legacy son servicios independientes.
> 3. **¿Están activos los productos?** Y presionaste "Actualizar productos y límites".
> 4. **¿Está el proxy configurado y respondiendo?**
> 5. **¿La estructura del request coincide campo por campo con la documentación?**


## Páginas en esta sección

- [Errores 401 al consumir la API](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/errores-de-autenticacion-en-la-api)
- [Errores 403: sin acceso al recurso](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/errores-de-autorizacion-y-productos)
- [Errores 402 y conexión suspendida](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/creditos-y-conexion-suspendida)
- [Errores de proxy y timeouts hacia el SII](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/errores-de-proxy)
- [Errores 400: estructura del request](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/errores-de-estructura-del-request)
- [Recibo HTML o "Error interno" en vez de JSON](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/respuestas-html-y-error-interno)
- [Errores 409, lentitud e intermitencias del SII](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/intermitencias-del-sii)
- [Errores 429 y bloqueos por exceso de uso](https://www.apigateway.cl/docs/solucion-de-problemas/bloqueos-y-limites-de-uso)

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Última actualización el 11/09/2026